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互联网+典当行业发展新机遇
来源:gaizaomao.com发表时间:2017-05-04

近来,很多企业经营者都表示现在业务越发难做、风险控制更难。在受到小贷公司、投资理财公司、互联网P2P等冲击后,越来越多的典当企业注意到“互联网+”的融合创新对行业发展的重要性。大家都在思考典当该如何与互联网相结合?近期热议的“互联网+”如何在典当行业内体现?“互联网+”能给典当行业带来哪些创新性的变化?搜当网(www。soudang。com)创始人贾世冬带着在5月8日全面上线的“典当通”产品给大家答疑解惑。


问:最近“互联网+”伴随着“创新”一起,出现的频率-非常高,请问您是如何理解这一概念的?


答:我认为“互联网+”是“大众创业、万众创新”的具体表现,是我国适应全球互联网经济发展形势,产业结构调整和经济增长方式转变的必然选择。随着互联网技术的发展和互联网应用的推广,互联网将深刻影响传统行业的发展模式,改变传统行业的生态,形成“互联网+”的新产业链。互联网加一个传统行业,就是要将互联网的优势作用到一个传统行业中,提高这个行业的资源利用效率,提升这个行业的发展水平。目前,已有不少行业在做“互联网+”并尝到了甜头,例如“互联网+零售”、“互联网+餐饮”、“互联网+物流”等。


问:您认为“互联网+”适合典当行业吗?二者该如何结合?


答:“互联网+”是一种趋势,尤其在经济环境步入新常态的情况下,很多行业都面临着挑战与创新,典当行业也不例外。大家看到现在电子商务很成熟,这得益于电子支付和物流技术的成熟;互联网金融成为这两年最热门的领域,是因为这个领域开放晚,一方面市场上热钱泛滥,另一方面小微企业“融资难、融资贵”的局面依然没有得到改善。典当行业兼具商品流通属性和金融属性,如果结合得好,在互联网领域应该大有作为。


我们看到目前有很多互联网公司、企业、协会以及政府部门都在研究、探讨典当如何与互联网相结合,这说明大家重视到了互联网的力量,是一件非常好的事情。由于典当行业的特性,无论是在风控、管理还是业务创新方面,都非常需要互联网的优势来辅助。因此,我们团队历经多年研发出了一款专门服务于典当企业融合互联网发展的产品——“典当通”。


“典当通”以构建典当行业互联网生态圈为核心理念,以企业发展的核心需求——“寻找优质客户、控制业务风险、提升服务水平、及时处置风险资产”为主线,以行业位置服务(LBS)和社交分享(SNS)为信息传播渠道,全面构建典当行业的生态圈,推动行业公平、健康、创新发展。


问:据了解,目前全国多地的典当企业都出现了经营风险偏高的问题,以致有的企业做起业务来变得瞻前顾后,请问“互联网+”能解决这一难题吗?


答:控制业务风险的确是企业发展的重中之重。外部经营环境不好,便更需要典当企业加强自身的风控能力,不论客户质量好坏,只要能掌握住每一笔业务的风险,就相当于做到了稳稳当当盈利。此外,面对银行、小额贷款公司、P2P、融资租赁等行业的竞争,风控能力越强大的典当企业走得越远。


“典当通”作为“互联网+典当”的产品化体现,其最重要的一项功能就是帮助典当企业把控每一笔业务的风险。“典当通”为企业提供当户、当物、担保人、评估等重要风控模块,让企业从每一笔业务的起始就完善各项风险控制,极大地降低了企业的经营风险。


此外,“典当通”还为企业内置一套非常完善的业务操作流程,包括房产、机动车、民品、财产权利等典当企业主要涉及的业务。从业务员受理一笔典当业务开始,每一步需要获得什么样的信息和资料,每一步该如何操作,都给企业列出详细的步骤来。可以说,即便是没有经验的典当行经营者,只要按照操作流程来做业务,都可以零基础、低风险地赚钱。


问:对于一个企业来说,获取优质的客户资源和提高客户服务水平非常重要。在这一点上,“典当通”如何利用互联网思维帮助企业实现这一目标?


答:传统的典当行一般是有一家门面或办公室,就坐等客户上门。然而,在“互联网+”的时代,典当行要主动出击。“典当通”除了电脑端应用外,还有移动设备上的应用,支持以IOS、Android为操作系统的平板电脑、手机等移动设备。


“典当通”面对典当企业和公众用户开发了两个版本。企业版适用于典当行内部的管理者和业务员,提供实时业务受理、重要资料照片上传、即时消息管理等服务。业务员可以随时上门受理典当业务,并随时将受理信息上传至系统,审核人在线审核批准后,业务员就可以直接完成这笔业务,让典当行真正做到“上门服务”,提高客户满意度。公众版适用于现有客户以及有需求的普通公众,大众版提供在线典当申请、在线续当、在线赎当及在线支付等功能。用户通过地图模式,随时查看附近的典当行,典当行的排序依据距离、口碑、综合实力等选项,便于客户选择。通过公众版“典当通”,客户只要输入几项内容,就能轻松提交典当申请,申请发送给企业后,企业就可以派业务员与他沟通,业务的息费缴纳、申请续当等也都可以通过APP直接完成。可以说,“典当通”的PC版与APP构成了典当服务的移动互联体系,直接拉近了企业与客户之间的距离。


问:据了解,“典当通”的发展方向是搭建全国典当行业的“生态圈”,请问这是如何实现的?


答:在“典当通”的APP上,我们提供的服务除了能为典当企业带来大量客户资源外,还涉及到企业绝当产品的处理。现在很多典当行都会针对绝当物开展优惠促销活动,这些都可以在我们的产品上有所体现。而这种推广方式是一种点对点的、针对性很强的宣传,比其他宣传方式更具影响力。此外,我们还特设一个类似朋友圈的栏目,便于典当企业与客户、企业与企业之间网络沟通与分享,这是移动互联时代很好的信息传播方式。


这样一来,“典当通”的PC端与移动端一起形成了在外与客户之间的典当、销售关系,在内实现自我管理升级,在同业之间形成互动、分享的圈子文化,这几乎涉及到一家典当企业经营所需的所有环境,也就是企业拥有了非常完善的“生态圈”。


问:除了上述服务外,未来这一产品还将开发出什么新项目?


答:在“生态圈”的外围,典当行业不仅需要注重客户的开发,还应注重客户所在的行业发展情况;除了保证自身的优良管理外,还应实时关注整个金融环境的变化。因此,未来“典当通”还将为用户开发基于典当行业所需的大数据服务以及征信服务,让每一个典当通产品的用户都真正受益于大数据。


问:请问方便透露一下这款产品的市场价格和市场战略是怎样的吗?


答:目前,我们正在做一个市场推广活动,凡是在今年年底前申请使用典当通产品的用户,不仅可享受产品终生免费,今年的服务也是免费的。此外,我们也响应国家号召积极开展“援疆、援藏”活动,对新疆、西藏地区的典当企业,我们承诺产品终生免费、服务终生免费。


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